Proceso de Pedido y Entrega

Todos los productos de RISE & VELL se preparan cuidadosamente bajo pedido del cliente y no se fabrican en serie con stock.

Sus pedidos se entregan a la empresa de transporte en un promedio de 5 días hábiles.

El plazo de entrega puede variar según la empresa de transporte elegida y la región de entrega.

Política de Higiene

• No se aceptan devoluciones de ropa interior, bañadores ni partes inferiores de bikini.

• Solo se puede realizar cambio de talla según disponibilidad.

• Los productos a los que se les haya retirado la cinta de higiene no entran en ningún caso en el ámbito de devolución/cambio.

Para los productos aptos dentro del derecho de desistimiento:

• La etiqueta del producto no debe haber sido retirada

• El producto no debe haber sido usado en absoluto

• La cinta de protección de higiene no debe haber sido dañada

• Debe enviarse con todos sus accesorios y el embalaje original

En productos en promoción o con descuento, la venta es definitiva, no se aceptan devoluciones.

Nota: Si el producto ha perdido su condición de reventa debido al uso, se puede aplicar una deducción por pérdida de valor o se puede rechazar la devolución.

Notificación de Producto Defectuoso

Si ha recibido un producto defectuoso o dañado, debe notificárnoslo dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.

Asegúrese de revisar el paquete en el momento de la entrega.

Pedidos No Entregados

En los productos no recibidos y devueltos por la empresa de transporte, se procesará descontando los gastos de envío y de gestión.

No existe garantía de devolución para los pedidos que no puedan entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta.

Dirección de Devolución y Envío

La devolución debe enviarse a la dirección de devolución que le indiquemos.

La dirección del remitente que figura en el paquete del pedido no es la dirección de devolución.

Las devoluciones enviadas sin aprobación no serán procesadas.

Situaciones No Consideradas Defecto

Las siguientes situaciones no se consideran defectos de calidad:

• Diferencia de tono de color debido a la pantalla

• Falta de ajuste resultante de no tener en cuenta la tabla de tallas

• Pequeñas diferencias de medida en productos de la misma talla

• Diferencias naturales debidas a la textura de la tela

Contacto

📩riseandvell@gmail.com

Nota:

Al realizar un pedido, se considera que ha aceptado estas condiciones de devolución y uso.

RISE & VELL tiene como objetivo ofrecer a cada mujer una silueta segura, elegante y fuerte. Esta política busca proteger la integridad de nuestra marca a la vez que garantiza la satisfacción del cliente de la mejor manera posible.