Objeto
El objeto del presente contrato es determinar los derechos y obligaciones de las partes, de conformidad con las disposiciones de la Ley N.º 4077 de Protección al Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto cuyas características y precio de venta se indican a continuación, pedido por el COMPRADOR de forma electrónica en el sitio web https://{{SabitTanimlar.site_adres}} perteneciente al VENDEDOR.
El comprador declara y acepta que ha sido informado por el vendedor, de forma clara, comprensible y adecuada al entorno de internet, sobre el nombre, razón social, dirección completa, teléfono y demás datos de contacto del vendedor, las características esenciales del bien objeto de la venta, el precio de venta incluyendo impuestos, la forma de pago, las condiciones y gastos de entrega, así como toda la información previa relativa al bien objeto de la venta, el ejercicio del derecho de “desistimiento” y cómo ejercerlo, y las autoridades oficiales ante las que puede presentar quejas y reclamaciones; que ha confirmado esta información previa de forma electrónica; y que posteriormente ha realizado el pedido del bien.
La información previa que figura en el sitio http://{{SabitTanimlar.site_adres}} y la factura emitida sobre la base del pedido realizado por el comprador son partes integrantes del presente contrato.
Información sobre el Producto/Pago/Entrega Objeto del Contrato
El tipo y naturaleza, cantidad, marca/modelo, precio de venta, forma de pago, persona receptora, dirección de entrega, datos de facturación y gastos de envío del producto/productos adquiridos electrónicamente se indican a continuación. La persona a cuyo nombre se emite la factura y la persona que celebra el contrato deben ser la misma. La información que figura a continuación debe ser correcta y completa. El comprador acepta asumir íntegramente los daños derivados de la inexactitud o insuficiencia de esta información y acepta cualquier responsabilidad que pueda derivarse de dicha situación.
El VENDEDOR se reserva el derecho de suspender el pedido cuando lo considere necesario, si la información proporcionada por el COMPRADOR no se corresponde con la realidad. En caso de detectar un problema en el pedido, si el VENDEDOR no puede contactar con el COMPRADOR a través del teléfono, correo electrónico o dirección postal proporcionados, suspenderá la ejecución del pedido durante 15 (quince) días. Se espera que el COMPRADOR se ponga en contacto con el VENDEDOR al respecto durante este plazo. Si no se recibe respuesta alguna del COMPRADOR dentro de este plazo, el VENDEDOR cancelará el pedido para evitar perjuicios a ambas partes.
Producto/s Adquirido/s
Importe Total de Venta: {{Siparis.total}} – {{Siparis.currency}}
Forma de Pago: {{Siparis.payment_method_title}}
Persona Receptora: {{Siparis.shipping.first_name}} {{Siparis.shipping.last_name}}
Número de Teléfono: {{Siparis.shipping.phone}}
Dirección de Entrega: {{Siparis.shipping.address_1}} {{Siparis.shipping.address_2}} {{Siparis.shipping.city}}
Persona/Entidad a Facturar: {{Siparis.company}}
Dirección de Facturación: {{Siparis.billing.address_1}} {{Siparis.billing.address_2}} {{Siparis.billing.city}}
Gastos de Envío: {{Siparis.shipping_total}}-{{Siparis.currency}}
Fecha del Contrato y Fuerza Mayor
La fecha del contrato es la fecha en que el comprador realizó el pedido, es decir, {{SabitTanimlar.ImzaTarihi}}.
Se considerarán causas de fuerza mayor (catástrofe natural, guerra, terrorismo, disturbios, cambios en la normativa vigente, confiscación o huelga, paro patronal, averías significativas en las instalaciones de producción y comunicación, etc.) aquellas circunstancias que no existían o no eran previsibles en el momento de la firma del contrato, que se desarrollan fuera del control de las partes, y cuya aparición imposibilita, total o parcialmente, o impide el cumplimiento a tiempo de las obligaciones y responsabilidades asumidas por una o ambas partes en virtud del contrato. La parte afectada por la fuerza mayor notificará inmediatamente y por escrito la situación a la otra parte.
Mientras persista la causa de fuerza mayor, no surgirá responsabilidad alguna por el incumplimiento de las obligaciones de las partes. Si dicha situación de fuerza mayor persiste durante 30 (treinta) días, cada una de las partes tendrá derecho a rescindir el contrato de forma unilateral.
Derechos y Obligaciones del Vendedor
5.1. El vendedor acepta y se compromete a cumplir íntegramente, salvo en casos de fuerza mayor, las obligaciones que le corresponden en virtud del contrato, conforme a las disposiciones de la Ley N.º 4077 de Protección al Consumidor y el Reglamento sobre Contratos a Distancia.
5.2. Las personas menores de 18 (dieciocho) años no pueden realizar compras en {{SabitTanimlar.firmadi}}. El vendedor se basará en la edad indicada por el comprador en el contrato, asumiéndola como correcta. Sin embargo, el vendedor no asumirá ninguna responsabilidad derivada de que el comprador haya indicado una edad incorrecta.
5.2. https://{{SabitTanimlar.site_url}} no se hace responsable de los errores de precio derivados de fallos del sistema. En consecuencia, el vendedor no es responsable de los errores de promoción o de precio que puedan surgir por fallos del sistema, del diseño del sitio web, o por intervenciones ilícitas en el sitio web. El comprador no podrá reclamar derecho alguno al vendedor basado en errores del sistema.
5.3. Se puede realizar la compra en https://{{SabitTanimlar.site_url}} mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.) o transferencia bancaria. Los pedidos cuya transferencia no se realice dentro de una semana desde la fecha del pedido serán cancelados. El momento en que se procesan los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se determina que se ha realizado el cobro correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito o que la transferencia (EFT) ha llegado a las cuentas bancarias. No se aceptan métodos de pago como el envío contra reembolso o el giro postal sin consultarlo previamente con atención al cliente.
Derechos y Obligaciones del Comprador
6.1. El comprador acepta y se compromete a cumplir íntegramente, salvo en casos de fuerza mayor, las obligaciones que le corresponden en virtud del contrato.
6.2. El comprador acepta y declara que, al realizar el pedido, se considera que ha aceptado las disposiciones del presente contrato y que realizará el pago conforme a la forma de pago indicada en el contrato.
6.3. El comprador declara y acepta que, a través del sitio web https://{{SabitTanimlar.site_url}}, ha sido informado de forma clara, comprensible y adecuada al entorno de internet sobre el nombre, razón social, dirección completa, teléfono y demás datos de contacto del vendedor, las características esenciales del bien objeto de la venta, el precio de venta incluyendo impuestos, la forma de pago, las condiciones y gastos de entrega, así como toda la información previa relativa al bien objeto de la venta, el ejercicio del derecho de “desistimiento” y cómo ejercerlo, y las autoridades oficiales ante las que puede presentar quejas y reclamaciones, y que ha confirmado esta información previa de forma electrónica.
6.4. En relación con el apartado anterior, el comprador declara que ha leído y conoce la información del procedimiento de pedido/pago/uso de {{SabitTanimlar.site_url}}, incluyendo las condiciones de pedido y pago del producto, las instrucciones de uso del producto, las precauciones tomadas y las advertencias realizadas ante posibles situaciones, y que ha dado la confirmación necesaria por medios electrónicos.
6.5. El comprador acepta y se compromete a no dañar en modo alguno el producto ni su embalaje en caso de desear devolverlo, y a devolver el original de la factura y el albanán en el momento de la devolución.
Procedimiento de Pedido/Pago
Pedido:
El importe en liras turcas (IVA incluido) de los productos añadidos al carrito de compra (en el caso de operaciones a plazos, el importe total de las cuotas) se procesa a través del POS de la tarjeta bancaria correspondiente una vez confirmado por el comprador. Por ello, antes de realizar el envío,
se envía al cliente un correo de confirmación del pedido. El envío no se realiza sin el envío previo del correo de confirmación del pedido.
Cualquier interrupción en el proceso o los problemas que puedan surgir con la tarjeta de crédito se notificarán al comprador mediante uno o varios de los medios de contacto (teléfono/fax/correo electrónico) indicados en el contrato. Si es necesario, se puede solicitar al comprador que se ponga en contacto con su banco. El momento en que se procesan los pedidos no es el momento en que se realiza el pedido, sino el momento en que se determina que se ha realizado el cobro correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito o que la transferencia (EFT) ha llegado a las cuentas del vendedor.
De forma excepcional, si por una causa justificada se comprueba que no es posible suministrar el bien objeto del contrato y/o se presenta un problema de stock, se informará al comprador de forma inmediata, clara y comprensible, y si este da su conformidad, se le podrá enviar otro bien de igual calidad y precio, o bien, según el deseo y la elección del comprador, se le podrá enviar un producto diferente, esperar a que el producto entre en stock o a que desaparezca cualquier otro impedimento para la entrega, y/o cancelar el pedido.
En los casos en que resulte imposible cumplir con la obligación de entrega del bien objeto del contrato, se informará de esta situación al comprador y se le reembolsará el importe total que haya pagado, así como cualquier documento que lo hubiera puesto en situación de deuda, en un plazo máximo de diez días, procedíendose a la cancelación del contrato. En tal caso, el comprador no tendrá derecho a reclamar al vendedor ningún daño material o moral adicional.
Pago:
En http://{{SabitTanimlar.site_url}} se ofrece la posibilidad de realizar pedidos mediante transferencia en efectivo a aquellos compradores que no deseen utilizar los datos de su tarjeta de crédito en el entorno de internet. En el pago por transferencia, el comprador puede elegir el banco que le resulte más conveniente y realizar su transferencia. Si se realiza mediante EFT, se tendrá en cuenta la fecha de abono en la cuenta. Al realizar la transferencia y/o el EFT, es necesario que los “Datos del Remitente” coincidan con los datos de facturación y que se indique el número de pedido.
Si, tras la entrega del producto, la tarjeta de crédito del comprador es utilizada de forma indebida o ilícita por terceros no autorizados, sin que medie culpa del comprador, y, por este motivo, el banco o la entidad financiera correspondiente no abona el importe del producto al vendedor, el comprador estará obligado a devolver al vendedor el producto que le haya sido entregado en un plazo de 10 días. En tales casos, los gastos de transporte correrán a cargo del comprador.
Si el comprador ha optado por realizar el pago mediante tarjeta de crédito, el COMPRADOR declara, manifiesta y se compromete a confirmar adicionalmente con su banco los tipos de interés correspondientes y la información relativa al interés de demora, y acepta que las disposiciones relativas al interés y al interés de demora se aplicarán conforme a la normativa vigente, en el marco del “Contrato de Tarjeta de Crédito” celebrado entre el Banco y el COMPRADOR.
Procedimiento de Envío/Entrega
Envío:
Una vez enviado el correo de confirmación del pedido, el producto/productos se entregan a la empresa de transporte con la que trabaja el vendedor.
Entrega:
El producto/productos serán entregados en la dirección del comprador a través de la empresa de transporte con la que trabaja el vendedor. El plazo de entrega es de 30 días a partir del envío del correo de confirmación del pedido y de la celebración del contrato. Este plazo podrá ampliarse hasta un máximo de diez días adicionales, siempre que se notifique previamente al comprador por escrito o mediante un soporte duradero.
Los productos se envían con aviso telefónico a las zonas donde las empresas de transporte no realizan entrega a domicilio.
En las zonas donde la empresa de transporte realiza entregas una vez por semana, en caso de errores u omisiones en los datos de envío, o en situaciones como determinados acontecimientos sociales o catástrofes naturales, pueden producirse retrasos respecto al plazo indicado. El comprador no podrá atribuir ninguna responsabilidad al vendedor por dichos retrasos. Si el producto va a ser entregado a una persona/entidad distinta del comprador, el vendedor no será responsable de los gastos de envío adicionales que puedan derivarse de que dicha persona/entidad no acepte la entrega, de errores en los datos de envío y/o de la ausencia del comprador en el lugar de entrega. Si el producto/productos no llegan al cliente dentro de los plazos indicados, los problemas de entrega deben notificarse de inmediato al servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico {{SabitTanimlar.firmaemail}}.
En caso de paquete dañado: Los paquetes dañados no deben ser recibidos, debiéndose levantar un acta con el representante de la empresa de transporte. Si el representante de la empresa de transporte considera que el paquete no está dañado, el comprador tiene derecho a solicitar que el paquete se abra en ese momento para comprobar que los productos se entregan sin daños, dejándose constancia de ello igualmente mediante acta. Una vez que el paquete ha sido recibido por el comprador, se considerará que la empresa de transporte ha cumplido plenamente con su función. Si el paquete no ha sido aceptado y se ha levantado acta, la situación deberá notificarse lo antes posible al servicio de atención al cliente del vendedor junto con la copia del acta que conserve el comprador.
Garantía
Los productos utilizados y limpiados conforme a las instrucciones de uso tienen una garantía de 2 años frente a cualquier defecto de fabricación, en los términos indicados a continuación: la responsabilidad de garantía del vendedor es válida únicamente para los consumidores comprendidos en el ámbito de la Ley N.º 4077. Para las operaciones de carácter comercial serán de aplicación las disposiciones del Código de Comercio turco.
Confidencialidad
La información indicada en el presente contrato, así como la información facilitada por el comprador al vendedor con el fin de realizar el pago, no será compartida por el vendedor con terceros.
El vendedor únicamente podrá revelar esta información en el marco de una obligación administrativa/legal existente. En el contexto de cualquier investigación judicial debidamente acreditada, el vendedor podrá facilitar a la autoridad competente la información que se le solicite, si dispone de ella.
Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en ningún caso; los datos de la tarjeta de crédito se utilizan únicamente durante el proceso de cobro, transmitiéndose de forma segura a los bancos correspondientes para obtener la autorización, y se eliminan del sistema una vez obtenida dicha autorización.
Los datos del comprador, como la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el teléfono, son utilizados por el vendedor únicamente para los procedimientos estándar de entrega del producto e información. En determinados periodos, se podrá enviar al comprador, previo consentimiento, información sobre campañas, nuevos productos y promociones.
Tribunal y Oficinas de Ejecución Competentes en Caso de Controversia
En caso de controversia derivada de la aplicación del presente contrato, serán competentes las Juntas Arbitrales de Consumo, hasta el valor anunciado anualmente en el mes de diciembre por el Ministerio de Industria y Comercio, así como los Juzgados de Consumo del domicilio del Comprador o del Vendedor.
En caso de realizarse el pedido, se considerará que el Comprador ha aceptado todas las condiciones del presente contrato. {{SabitTanimlar.ImzaTarihi}}