Política de envíos de RISE & VELL
En RISE & VELL nos esforzamos para que sus pedidos lleguen a usted de forma fluida y segura. Estos son los detalles de nuestra política de envíos:
1. Plazo de envío:
- La preparación de sus pedidos suele tardar de 3 a 5 días hábiles.
- El proceso de envío dura de 12 a 18 días hábiles desde que realiza su pedido. Este plazo puede variar en función de la distancia de la dirección indicada al realizar el pedido y de nuestro volumen de pedidos.
- Cuando su pedido se entregue a la empresa de transporte, se le enviará un número de seguimiento. Con este número podrá consultar fácilmente dónde se encuentra su pedido.
- En nuestros productos solo se ofrece cambio.
- Los productos se suministran desde nuestro almacén en el extranjero.
2. Gastos de envío:
- El envío es gratuito para los pedidos de todos los productos. Además, durante los periodos promocionales o en nuestras campañas podemos ofrecer oportunidades de envío gratuito. Para obtener más información sobre los gastos de envío, visite nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
3. Envíos internacionales:
- RISE & VELL presta servicio a diferentes países de todo el mundo. En los envíos internacionales pueden aplicarse plazos y gastos adicionales. Para obtener más información sobre los detalles de los envíos internacionales, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Seguimiento del envío:
- Cuando su pedido se entregue a la empresa de transporte, se le enviará un número de seguimiento. Con este número podrá consultar fácilmente dónde se encuentra su pedido y la fecha de entrega estimada.
5. Dirección de entrega:
- Al realizar su pedido, introduzca su dirección de entrega de forma correcta y completa. Los retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas son responsabilidad suya.
- En RISE & VELL trabajamos para que nuestros clientes reciban sus pedidos de la mejor manera y a tiempo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.